MODAHOMEVB
En cumplimiento de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y normativa vigente en la República Argentina, se establecen las siguientes condiciones aplicables a las compras realizadas en nuestros canales de venta.
En las compras realizadas a distancia (web, redes sociales, WhatsApp u otros medios electrónicos), el cliente podrá revocar la aceptación dentro de los DIEZ (10) días corridos desde la recepción del producto, conforme el Artículo 34 de la Ley 24.240.
Para ejercer este derecho:
El producto debe encontrarse en el mismo estado en que fue entregado.
No debe haber sido utilizado.
Debe conservar su embalaje original, herrajes, manuales y accesorios completos.
No debe presentar daños, manchas ni señales de uso.
En caso de productos armados, no deben haber sido modificados ni presentar deterioro que impida su reventa como nuevo.
El cliente deberá notificar su decisión dentro del plazo legal por los canales oficiales de contacto.
En compras realizadas de manera presencial en nuestro local, no aplica el derecho automático de arrepentimiento.
En estos casos, los cambios estarán sujetos a evaluación y a las condiciones informadas al momento de la compra.
No se aceptarán devoluciones cuando:
El producto haya sido utilizado.
Presente daños por mal uso, golpes, rayaduras o humedad.
No conserve su embalaje original.
Falten piezas, herrajes o accesorios.
Se trate de productos personalizados o reservados especialmente para el cliente.
Todos los productos serán inspeccionados al momento de su devolución.
Cuando la devolución se ejerza por derecho de arrepentimiento (compras online), el cliente deberá asumir los costos de envío o retiro del producto, salvo que el motivo sea una falla o error imputable a la empresa.
En caso de productos voluminosos (muebles), el retiro deberá coordinarse con transporte adecuado.
Si la devolución se debe a una falla de fabricación comprobable o error en la entrega, los costos serán asumidos por MODAHOMEVB.
Las devoluciones de dinero se realizarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Tarjeta de crédito: reintegro a la misma tarjeta.
Transferencia bancaria: devolución a la cuenta informada.
Mercado Pago u otros medios electrónicos: reversión por el mismo sistema.
En caso de compras en cuotas, la devolución se realizará conforme las condiciones del emisor de la tarjeta.
Se emitirá la correspondiente Nota de Crédito electrónica según normativa fiscal vigente.
Los tiempos de acreditación dependen exclusivamente de la entidad financiera interviniente.
Todos los productos cuentan con garantía legal por defectos de fabricación conforme Ley 24.240.
No se consideran fallas:
Desgaste normal por uso.
Daños derivados de armado incorrecto o manipulación inadecuada.
Golpes o rayaduras posteriores a la entrega.
Daños por exposición a humedad o uso indebido.
Ante defecto comprobable, la empresa podrá optar por reparación, reemplazo o devolución del importe conforme normativa vigente.
El cliente deberá inspeccionar el producto al momento de la entrega.
Cualquier daño visible deberá dejarse asentado en el remito.
La falta de observaciones al momento de la recepción implica conformidad respecto del estado visible del producto.
En el caso de productos nuevos importados o reservados especialmente para el cliente, se aplicarán las condiciones informadas al momento de la operación.
Al realizar una compra en nuestros canales de venta, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes políticas.
